Customer Service

Kami sedang mencari Customer Service yang energik dan siap berkontribusi dengan tim kami di PT Teknologi Mulya Sentosa di Tangerang, Banten. Perusahaan kami bergerak di industri teknologi informasi dan kami mencari seseorang yang dapat membantu kami memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami.

Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan, membantu mereka dengan pertanyaan, masalah, dan permintaan mereka. Kami mencari kandidat dengan motivasi pelayanan yang tinggi dan dapat bekerja dalam tim yang kuat.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani pertanyaan dan permintaan pelanggan melalui telepon, email, dan chat.
• Menyediakan solusi yang cepat dan efektif untuk masalah pelanggan.
• Mendokumentasikan dan melacak permintaan pelanggan.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan layanan pelanggan yang konsisten.
• Meningkatkan pengetahuan produk dan layanan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam peran customer service.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target layanan.
• Kemampuan untuk menggunakan sistem pelaporan pelanggan.
• Bersedia bekerja pada jam kerja yang fleksibel.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait