Activation Specialist (Mekari Expense) - Jakarta
Bergabunglah dengan Mid Solutions Nusantara, sebuah perusahaan teknologi informasi yang telah berjalan selama lebih dari 10 tahun dan telah mencapai lebih dari 3 juta pengguna platform. Kami sedang mencari seorang Activation Specialist untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Raya. Sebagai bagian dari tim, Anda akan bertanggung jawab untuk mengaktifkan dan mengelola akun pengguna, serta memastikan pengalaman pengguna yang optimal.
Di Mid Solutions Nusantara, Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk mengembangkan solusi inovatif. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan berbagai alat dan perangkat lunak seperti Mekari Expense, Salesforce, dan Slack. Anda akan bekerja sama dengan tim produk, tim dukungan, dan tim pemasaran untuk memastikan bahwa pengguna kami mendapatkan pengalaman terbaik.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan mengaktifkan akun pengguna baru di Mekari Expense.
- Menangani pertanyaan dan masalah pengguna melalui tiket dukungan.
- Membantu pengguna dalam mengoptimalkan penggunaan Mekari Expense.
- Mengumpulkan dan menganalisis data pengguna untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
- Bekerja sama dengan tim produk untuk memahami kebutuhan pengguna dan memberikan masukan.
- Bekerja sama dengan tim dukungan untuk memastikan masalah pengguna ditangani dengan tepat waktu.
- Membuat laporan dan analisis mengenai aktivitas pengguna.
- Memberikan pelatihan dan dukungan kepada tim dukungan dalam menangani masalah pengguna.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Activation Specialist atau peran serupa.
- Memahami dan familiar dengan Mekari Expense dan sistem manajemen biaya lainnya.
- Memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Memiliki kemampuan analitis untuk menganalisis data pengguna.
- Memiliki sertifikasi atau sertifikat terkait manajemen biaya atau sistem manajemen bisnis.
- Memiliki keterampilan teknis dalam menggunakan alat dan perangkat lunak seperti Salesforce dan Slack.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan berorientasi pada hasil.
- Memiliki pengetahuan umum tentang industri teknologi informasi dan komunikasi.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang